Kullanım Koşulları

Belerra bir aracı platformdur. Güzellik ve bakım salonlarını müşterilerle buluşturur, randevu talebini iletir.

Hizmeti salon verir, Belerra vermez. İşin kalitesi, süresi, fiyatı ve sonucu salonun sorumluluğundadır. Belerra taraf değildir.

Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olman gerekir.

Verdiğin bilgilerin doğru olmasından sen sorumlusun. Şifreni kimseyle paylaşma; hesabın üzerinden yapılan işlemler sana ait sayılır.

Randevu talebi gönderirsin; salon onaylayınca kesinleşir. Salon reddedebilir.

Gelemeyeceksen iptal et. Haber vermeden gelmemek salonu mağdur eder. Üç kez haber vermeden gelmezsen online randevu alman kapatılır; salonu site üzerinden arayabilirsin.

Günde en fazla 5 randevu talebi gönderebilirsin.

Site üzerinden ödeme alınmaz. Ücreti salona, mekânda ödersin. Fiyat anlaşmazlığı seninle salon arasındadır.

Şu an platform kullanımı ücretsizdir; hem müşteri hem işletme için.

Salon kaydı onaya tabidir. Gerçekten faaliyette olduğunu göstermek için vergi levhası isteriz. Levhadaki adres ile siteye girdiğin adres uyuşmalıdır.

Yanlış fiyat, sahte fotoğraf, başkasına ait belge veya gerçeğe aykırı bilgi tespit edilirse kayıt yayından kaldırılır.

Yüklediğin fotoğrafların kullanım hakkına sahip olduğunu kabul etmiş sayılırsın.

Yazışma ve sesli mesajlar randevuyla ilgili iletişim içindir. Hakaret, taciz, reklam ve platform dışına yönlendirme yasaktır.

Taraflar birbirinin telefon numarasını görmez. Numara paylaşarak platform dışına çıkmaya çalışmak kurallara aykırıdır.

Belerra'da hakaret, küfür, taciz, nefret söylemi, cinsel içerik ve tehdide hiçbir şekilde izin verilmez. Değerlendirmeler, salon yanıtları ve mesajlar otomatik olarak süzülür; uygunsuz ifade içeren içerik gönderilemez.

Uygunsuz bir değerlendirmeyi, mesajı veya salonu uygulamadaki bildir seçeneğiyle bize iletebilirsin. Bildirimleri 24 saat içinde inceler, kurala aykırı içeriği kaldırır ve içeriği gönderen hesabı kapatırız.

Rahatsız olduğun bir salonu ya da müşteriyi sohbet ekranından engelleyebilirsin. Engellenen kişi sana mesaj yazamaz; salon engellediği müşteriden yeni randevu almaz.

Kuralları ihlal eden hesapları uyarmadan kapatabiliriz. Sen de istediğin an hesabını silebilirsin: uygulamada Profil → Hesabımı sil, ya da destek@belerra.com adresine yaz.

Belerra, salonun verdiği hizmetten, randevuya gelinmemesinden veya taraflar arasındaki anlaşmazlıktan sorumlu değildir.

Site kesintisiz çalışacak diye bir taahhüt verilmez; teknik arıza veya bakım nedeniyle erişim durabilir.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.