BBelerra

İşletme Kılavuzu

Salonunu Belerra'da nasıl açıp yöneteceğin — baştan sona, 5 dakika.

Ücretsiz. Kayıt parası yok, komisyon yok, aylık ödeme yok. Randevularını site üzerinden alırsın, ücreti müşteriden mekânda tahsil edersin.

Nasıl başlarım?

1

Hesap aç

İşletmeni ekle sayfasından adını, e-postanı ve bir şifre belirle. E-postana 6 haneli kod gelir, girersin. Bundan sonra hep bu e-posta ve şifreyle gireceksin.

2

Salon bilgilerini gir

Salon adı, hizmet dalı, konum, çalışma saatlerin ve hizmet-fiyat listen. Fiyatlarını yazmaktan çekinme — müşteri fiyatı görünce arıyor, görmeyince geçiyor.

3

Vergi levhanı yükle

İşletmenin gerçek olduğunu doğrulamak için vergi levhası isteniyor. Levhadaki adres, girdiğin salon adresiyle uyuşmalı.

Bu belge hiçbir müşteriye gösterilmez. Sadece onay için bakılır, özel bir kasada saklanır.

4

Onayı bekle

Başvurun bize düşer, inceleriz. Onaylandığında e-posta gelir ve salonun yayına girer. Onaylanmazsa sebebini yazarız, düzeltip tekrar gönderirsin.

5

Fotoğraflarını ekle

Panelden Salonumu düzenle → telefonundan doğrudan yükle. Bir kapak fotoğrafı ve en fazla 12 iş fotoğrafı.

Bu adımı atlama. Güzellik sektöründe müşteriyi getiren tek şey yaptığın işin fotoğrafıdır — fiyattan bile önce ona bakıyor.

Randevular nasıl işliyor?

1. Müşteri boş saatlerinden birini seçip talep gönderir. Boş saatler senin çalışma saatlerinden ve dolu randevularından otomatik hesaplanır.

2. E-postana bildirim gelir. Panelde Onayla ya da Reddet dersin.

3. Onaylayınca müşteriye haber gider, randevu kesinleşir.

4. İş bitince Tamamlandı işaretlersin. Müşteri gelmediyse Gelmedi dersin.

Sık sorulanlar

Müşterinin telefon numarasını neden göremiyorum?
Kimse kimsenin numarasını görmüyor — müşteri de seninkini görmüyor. İletişim, randevunun altındaki yazışma bölümünden yürüyor. Yazabilir, sesli mesaj da gönderebilirsin. Bu hem müşterinin gizliliğini korur hem seni gereksiz aramalardan kurtarır.
Fiyatımı sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Salonumu düzenle sayfasından fiyat, süre, hizmet, saat, fotoğraf — hepsini istediğin an değiştirirsin. Kimseden izin almana gerek yok.
Müşteri gelmezse ne oluyor?
Gelmedi işaretlersin. Aynı kişi üç kez gelmezse online randevu alması kapanır. Sistem seni koruyor.
Tatile çıkacağım / bir gün kapalıyım, ne yapmalıyım?
Çalışma saatlerinden o günü kapalı yap. O gün için kimse randevu alamaz. Dönünce tekrar açarsın.
Ücret ödeyecek miyim?
Şu an hayır. İleride komisyon uygulanırsa çok önceden haber verilir; sürpriz kesinti olmaz. Ödemeler zaten site üzerinden geçmiyor, parayı müşteriden sen alıyorsun.
Puanım nasıl oluşuyor?
Randevu tamamlandıktan sonra müşteri sana 1–5 yıldız verip yorum yazabiliyor. Puanın bunlardan hesaplanıyor ve sayfanda görünüyor. Yorum yalnızca gerçekten randevu alıp gelmiş kişilerden gelebildiği için sahte yorum ya da rakip yorumu mümkün değil.
Kötü yorum alırsam silebilir miyim?
Hayır — silinebilseydi puanların bir anlamı kalmazdı. Ama her yoruma yanıt yazabilirsin, yanıtın yorumun altında görünür. Sorunu sahiplenen kibar bir yanıt, tek bir kötü yorumdan çok daha iyi izlenim bırakır.
Google bağlantımı neden istiyorsunuz?
Google Haritalar bağlantını verirsen oradaki puanını ve yorum sayını da sayfanda gösterebiliyoruz. İsteğe bağlı — vermezsen Belerra puanın görünür.
Salonumu kapatmak istersem?
destek@belerra.com adresine yazman yeterli. Kaydını ve verilerini sileriz.

Daha çok randevu almanın yolu

Hazırsan başlayalım

Kayıt 5 dakika, ücretsiz.

İşletmemi ekle

Takıldığın yer olursa destek@belerra.com